Sopimusehdot

BL&A Kauneuskeskus Oy:n BL&A SHOP -verkkokaupan (www.blashop.fi) sopimusehdot


1.    Yleiset ehdot

BL&A SHOP -verkkokauppa osoitteessa blashop.fi on BL&A Kauneuskeskus Oy:n (Y-tunnus: 2769996-6) markkinapaikka. Näitä sopimusehtoja sovelletaan BL&A SHOP
-verkkokaupan ja sen asiakkaiden välisessä kauppasuhteessa. BL&A SHOP -verkkokaupan välittämien palveluiden ja tuotteiden osalta sovelletaan myös kyseisen palveluntarjoajan määrittelemiä sopimusehtoja.

BL&A SHOP -verkkokaupalla on oikeus päivittää näitä sopimusehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia sopimusehtoja, jotka ovat luettavissa BL&A SHOP -verkkokaupan kotisivuilta.

 

2.    Asiakas ja tietosuoja

Kauppasuhteessa noudatetaan soveltuvaa Suomen ja EU:n lainsäädäntöä kuluttajakaupan, markkinoinnin ja mainonnan osalta. Yritysasiakkaiden ja BL&A Kauneuskeskus Oy:n välisessä kauppasuhteessa noudatetaan ensisijaisesti näitä sopimusehtoja ja muilta osin Suomen kauppalakia.

Asiakas on velvoitettu luovuttamaan tilausta tehdessään täydelliset yhteystietonsa, jotka sisältävät kuluttaja-asiakkaalta vähintään nimen, osoitteen ja puhelinnumeron sekä sähköpostiosoitteen. Yritysasiakkailta vaadittavat tiedot ovat yhteyshenkilön nimi, puhelinnumero ja sähköposti sekä y-tunnus, postiosoite, puhelinnumero ja tarvittaessa laskutusosoite.
Asiakkaiden tiedot tallennetaan BL&A Kauneuskeskus Oy:n asiakasrekisteriin. Henkilötietolain mukainen rekisteriseloste on nähtävissä osoitteessa BL&A Kauneuskeskus Oy, Hämeenkatu 3 LH 20, 05800 Hyvinkää sekä BL&A SHOP -verkkokaupan internetosoitteessa blashop.fi. Asiakas voi kieltää tietojensa käytön ja käsittelyn markkinointitarkoituksiin ja tarkistaa itseään koskevat tiedot ottamalla yhteyttä BL&A Kauneuskeskus Oy:öön.

BL&A Kauneuskeskus Oy:n asiakasrekisteri on luottamuksellinen. Rekisteritietoja ei luovuteta BL&A Kauneuskeskus Oy:n ulkopuolelle tai sen yhteistyökumppaneiden omaan käyttöön, paitsi luottohakemukseen, perintään tai laskutukseen liittyvissä asioissa sekä lainsäädännön velvoittaessa. BL&A Kauneuskeskus Oy lähettää sähköposti- tai tekstiviestejä ainoastaan sellaisille asiakkaille, jotka ovat itse antaneet lähettämiseen luvan. Asiakkaan pankki- tai luottokorttien tiedot eivät ole BL&A Kauneuskeskus Oy:n henkilökunnan nähtävissä. Kaikki tiedonsiirto sekä maksut tapahtuvat aina suojatun yhteyden kautta.

 

3.    Ikäraja

Alle 18–vuotiaalta vaaditaan aina huoltajan tekemä tilaus.

 

4.    Hinnasto

Hinnat sisältävät arvonlisäveron, mutta eivät toimitusta asiakkaalle, ellei toisin ole mainittu. Jos hinnastossa on selviä hintavirheitä, tuotetta ei myydä selvästi alempaan hintaan, jos voidaan olettaa asiakkaan ymmärtäneen virheen olemassaolon.
Tarkastamme hinnat aina käsittelyhetkellä. Hinnan laskiessa korjaamme hinnat asiakkaan avoimeen tilaukseen. Jos tuotteen hinta nousee ennen tilauksen lähetystä, toimitamme ne alkuperäisellä hinnalla.

Toimitusaika-arviot on laadittu maahantuojien ja valmistajien antamien tietojen perusteella. BL&A Kauneuskeskus Oy tai sen käyttämät toimittajat eivät ole vastuussa vaikutuspiirinsä ulkopuolelta tulevien ennalta arvaamattomien muutosten aiheuttamista viivästyksistä. 
BL&A Kauneuskeskus Oy pidättää oikeuden rajoittaa tuotteiden myyntiä poikkeuksellisen suurissa erissä. BL&A SHOP -verkkokauppa ei myy tuotteitaan jälleenmyytäviksi. Tuotteiden ikärajoja noudatetaan niin kuin laissa on määrätty. 

 

5.    Toimittaminen

Yksittäisen tilauksen tuotteet voidaan toimittaa useammassa lähetyksessä. Valmiin tilauksen käsittely pyritään tekemään 24 tunnin sisällä sen vastaanottamisesta. Valmiilla tilauksella tarkoitetaan tilausta, jonka kaikki tuotteet ovat varastossamme ja varattuina tilaukseen, sekä tilauksen maksutapa on hyväksytty.

Mikäli tilaus tehdään arkena (mape) ennen klo 12, pakkaamme tilauksen viimeistään seuraavana arkipäivänä. Paketti saapuu asiakkaalle valitusta toimitustavasta riippuen normaalisti 35 arkipäivän sisällä. Huomioimme ruuhka-ajat ja ilmoitamme mahdollisista pidemmistä toimitusajoista verkkosivuillamme.

BL&A Kauneuskeskus Oy ei ole velvollinen varaamaan muita saman tilauksen tuotteita asiakkaalle, jos yhden tuotteen saatavuus on huono, tai sen toimitus viivästyy BL&A Kauneuskeskus Oy :sta riippumattomista syistä. Kuluttaja voi vaihtoehtoisesti hyväksyä joko viivästyneen tuotteen jälkitoimituksen tai tilauksen perumisen. Jälkitoimituksen postikulut veloitetaan normaalisti voimassa olevan hinnaston mukaisesti. Tilauksessa olevia tuotteita varataan enintään 7 päivää, minkä jälkeen tilaus perutaan, ellei asiakas ole suostunut jälkitoimitukseen BL&A Kauneuskeskus Oy:n ehtojen mukaisesti.

 

6.    Maksaminen

Ajankohtaiset tiedot maksutavoista ja niiden ehdoista löytyvät BL&A SHOP
-verkkokaupan sivuilta.

BL&A SHOP -verkkokaupassa ostokset maksetaan Klarna Checkout -palvelun kautta.

Tuotteet maksetaan käyttämällä tarjottujen pankkien verkkopankkipalveluita (Nordea, Osuuspankki, Aktia, Säästöpankki, POP Pankki, Tapiola, S-pankki, Danske Bank, Ålandsbanken tai Handelsbanken) tai valitsemalla 14 päivän maksuaika, jolloin lasku tulee tuotteiden mukana. Klarna Lasku on Klarna AB:n tarjoama maksutapa. Luoton tarkemmat kuvaukset ja luoton myöntäjän tiedot on eritelty ostoskorissa lain vaatimalla tavalla. Huomioithan, että verkkomaksaminen (e-maksu) pankkitunnuksilla edellyttää asiakastilin muodostamista.

BL&A Kauneuskeskus Oy pitää itsellään oikeuden muuttaa maksutapa etukäteismaksuksi erityisistä syistä, kuten esimerkiksi tilaajan luottohäiriöistä tai yhteystietojen epäselvyyksistä johtuen. Asiakkailta, joilla ei ole aikaisempaa ostohistoriaa, on BL&A Kauneuskeskus Oy:llä tarpeen vaatiessa oikeus pyytää etukäteismaksua tuotteista, mikäli kyseessä on poikkeuksellisen suuri kertaostos. Tällaisessa tilanteessa tilaajaan otetaan yhteyttä tilauksen vastaanottamisen jälkeen.

Tilaukset, joiden maksutavaksi on valittu verkkopankki tai joiden maksutapana on automaattisesti "Heti, verkkomaksu", tulee saattaa onnistuneesti loppuun tilaushetkellä. Emme käsittele maksamattomia tilauksia.


7.    Virhevastuu

BL&A SHOP -verkkokaupan tuotteisiin sovelletaan lakisääteistä virhevastuuta. Vialliset tuotteet vaihdetaan uusiin vastaaviin tuotteisiin.

BL&A Kauneuskeskus Oy ei ole vastuussa ostajan toimista aiheutuneista vahingoista. 

 

8.    Palauttaminen

BL&A SHOP -verkkokauppa tarjoaa asiakkailleen 30 päivän palautusoikeuden. Tuotteen täytyy olla avaamaton ja ehjä, jotta sen voi palauttaa. Palautetusta virheettömästä tuotteesta hyvitetään ainoastaan tuotteen hinta, ei toimituskuluja. Tuotteet voi palauttaa joko postin maksuttomalla asiakaspalautuksella tai suoraan myymälään.

Suosittelemme aina yhteydenottoa yritykseemme tuotteen palautuksesta ja korvaamisesta etukäteen puhelimitse 044 5000 466 tai sähköpostin kautta info@blakauneuskeskus.fi. Ilmoita samalla aina: tuotteen nimi, oma nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi.

Jotta voimme parantaa asiakaspalveluamme ja toimintaamme, toivomme sinun liittävän palautettavan tuotteen mukaan myös tuotepalautuksen syyn. Pyydämme asiakkaitamme säilyttämään kaikki asiakaspalautukseen liittyvät dokumentit huolellisesti, kunnes BL&A SHOP -verkkokaupasta on vahvistettu tieto palautuksen vastaanottamisesta.

BL&A Kauneuskeskus Oy vastaa palautuskustannuksista, kun palautus on tehty sen ohjeiden mukaisesti Postin asiakaspalautuspalvelun kautta. Palautukset tulee aina tehdä jonkin Postin palvelupisteen kautta. Tämä koskee myös lähetyksiä, jotka on toimitettu MyPack-pakettina. Tuotteen mukana on oltava dokumentti, jossa on tarpeelliset tiedot (asiakkaan nimi, osoite, puhelinnumero ja asiakasnumero). Esimerkiksi laskukopio on hyvä laittaa palautukseen mukaan.

Palautukset lähetetään osoitteeseen:

BL&A Kauneuskeskus Oy

Hämeenkatu 3 LH 20

05800 Hyvinkää



9.    Reklamaatio

Asiakas on velvollinen esittämään ostotodistuksen, kuitin tai muun todistuksen ostopaikasta ja –ajankohdasta palautuksen yhteydessä tai reklamoidessaan tavaran virheestä. BL&A Kauneuskeskus Oy pidättää oikeuden periä kuitin etsinnän aiheuttamat kustannukset ostajalta.

Reklamaatiot käsitellään ainoastaan kirjallisesti. Vapaamuotoisen reklamaation voi toimittaa joko sähköpostilla osoitteeseen info@blakauneuskeskus.fi tai kirjeenä BL&A Kauneuskeskus Oy:n toimipisteeseen. Myymälähenkilöstö konsultoi tarvittaessa BL&A Kauneuskeskus Oy:n johtoa reklamaation hoitamisessa. 

Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus saattaa tästä sopimuksesta syntyvät erimielisyydet kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

 

10.    Lisäehdot

Jättäessään tilauksen asiakas hyväksyy BL&A Kauneuskeskus Oy:n sopimusehdot.

BL&A Kauneuskeskus Oy ei ole velvollinen täyttämään sopimusta, jos se kohtaa ylivoimaisen esteen, jota se ei voi kohtuudella voittaa. BL&A Kauneuskeskus Oy ei ole velvollinen korvaamaan asiakkaalle ylivoimaisen esteen kohdalla asiakkaalle aiheutuvaa vahinkoa tai kustannuksia, ja on oikeutettu purkamaan sopimuksen. Ylivoimaisena esteenä pidetään sellaista ennalta arvaamatonta seikkaa tai olosuhteiden muutosta, joka on BL&A Kauneuskeskus Oy:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella. BL&A Kauneuskeskus on velvollinen ilmoittamaan asiakkaalle ylivoimaisesta esteestä viivytyksettä.

BL&A Kauneuskeskus Oy ei vastaa tuotteen aiheuttamasta välittömästä tai välillisestä menetyksestä, vahingosta tai tulon menetyksestä. BL&A Kauneuskeskus Oy:n korvausvastuu rajoittuu aina näiden sopimusehtojen sisältöön. Tuotevirhevastuu rajoittuu mahdolliseen kauppahinnan palauttamiseen.

BL&A Kauneuskeskus Oy ei takaa verkkokaupan keskeytyksetöntä tai virheetöntä toimintaa ja palvelussa saattaa esiintyä katkoja esim. laitteiston huolto- tai ylläpitotoimenpiteiden vuoksi. BL&A Kauneuskeskus Oy ei vastaa verkkokaupan käyttöön liittyvistä vahingoista, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

 

BL&A KAUNEUSKESKUS OY

Hämeenkatu 3 LH 20

05800 Hyvinkää

Y-tunnus: 2769996-6